如今,區塊鏈成為了熱點話題。國家旅遊智庫和數據中心理應關注它。區塊鏈與旅遊相結合,既有無限可能,又充滿風險。這無疑是一個值得深入探討的話題。
區塊鏈基礎知識
區塊鏈是比特幣的底層核心技術,比特幣隻是它的一種應用形式,二者不能混為一談。鏈圈是利用區塊鏈技術對傳統行業進行改造,且不依靠公開發行代幣來產生經濟激勵。這是理解區塊鏈在旅遊中運用的基礎前提。在 2023 年的相關研討會上,有專家強調了這一點,鼓勵人們深入了解區塊鏈的真實麵貌。這對於後續研究區塊鏈在旅遊中的應用非常重要。旅遊業內隻有對其有準確的理解,才能更好地研究結合的方式。
有許多人存在錯誤認知,他們認為區塊鏈就是比特幣,這種錯誤認知導致了一些決策的失誤。比如,有些企業誤以為隻要涉及區塊鏈就是在進行虛擬幣投資,在 2021 年,就有一些小旅遊企業因為這樣的錯誤認知而陷入了經營風險,走上了錯誤的發展路徑。
旅遊應用場景不清晰
當下區塊鏈的商業應用正處於觀念導入階段。在旅遊行業中,目前尚未有十分清晰的應用場景。無論是大城市還是三四線城市的旅遊從業者都在進行談論,然而真正付諸實踐的卻很少。2022 年的調查表明,超過 80%的從業者無法說出區塊鏈在旅遊領域的具體應用方式。
很多人都在談論,然而真正能夠將其付諸實踐的卻非常少。例如海南的一些以旅遊創新為主打的企業在進行嚐試,不過它們還僅僅處於初步的探索階段,尚未形成成熟的模式。概念被炒作得十分火熱,但實際的情況卻十分冷清,這便是當前所麵臨的尷尬局麵。
不同企業的探索
國際旅遊集團對區塊鏈應用關注度很高。像途易集團的相關探索就很值得去研究。他們運用技術的行為有可能會對旅遊產業的走向進行重塑。這與未來全球旅遊格局的製定是相關的。
小微型旅遊企業進行了嚐試。例如一些小旅行社,它們資金較為有限但靈活性較強。倘若能夠把區塊鏈運用到客戶關係管理或者旅遊資源整合方麵,經過一段時間後將會提升競爭力。在 2020 年,就有小微型旅遊企業嚐試借助區塊鏈來記錄遊客的旅遊軌跡,以此提供定製化服務,盡管沒有大規模推廣,但卻邁出了良好的第一步。
炒作風險
今明兩年,旅遊業界的區塊鏈概念泡沫有可能會增大。在 2023 年,有許多企業借助區塊鏈概念來吸引投資,然而實際上卻沒有取得實質性的進展。概念泛化的情況較為嚴重。真正實現商業落地或許還需要等待幾年的時間。
炒作過多會給行業帶來不良後果。在 2024 年進行預測,倘若炒作持續不停,部分遊客會因為感到失望而降低旅遊的熱情,這會對整個行業的聲譽以及市場收益產生影響,行業內部需要保持警惕。
理性思考結合方式
業界最終會回歸理性。蜜桃视频网站WWW應當把區塊鏈的特性與旅遊場景的運營結合起來,以此來挖掘需求和迭代產品。不能依靠概念炒作來發展旅遊區塊鏈。從企業層麵到政策製定者層麵,都需要思考如何進行有效的結合。
2022 年日本的一些旅遊公司開始嚐試利用區塊鏈的去中心化特性來改革旅遊產品的預訂流程。他們實現了數據庫的共享,減少了中間環節,進而提高了預訂效率。這就是在對區塊鏈的優點進行合理應用。
行業的認識與堅守
全行業需清醒地認識區塊鏈,要明白機器信任並不能完全替代人的信任。旅遊業的核心價值觀不能被舍棄,必須堅守“遊客至上,服務至誠”這一理念。上海的一家老牌旅遊企業清楚地表明,即便應用了區塊鏈技術,也不會降低對遊客的服務質量和關懷程度。
這種核心價值觀乃是旅遊行業得以立足的根本所在。不管區塊鏈的發展狀況如何,都絕不能對其有所動搖。不論是規模龐大的旅遊集團,還是位於街邊的小旅行社,都必須秉持這一理念。
大家認為區塊鏈與旅遊相結合,到底是帶來福澤還是引發災禍?期望大家能夠積極地進行評論、點讚以及分享本文。